Política de envío
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son sólo explicaciones generales y de alto nivel e información sobre cómo redactar su propio documento de Política de Envío. No debe confiar en este artículo como asesoramiento legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debe hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y asistirle en la creación de su propia Política de Envíos.
Política de envío: aspectos básicos
Dicho esto, una Política de Envío es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer las relaciones legales entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar tus obligaciones ante tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que se pueden presentar y lo que sucede en cada uno de los casos.
Una política de envío es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Puede beneficiarse porque es más probable que las personas compren en su tienda si tiene una política de envío clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos o procesos de envío.
Qué incluir en la política de envío
En términos generales, una Política de envío a menudo aborda este tipo de cuestiones: el plazo para procesar los pedidos; gastos de envío; Diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales; posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.